Gestão de leads para loja de carros: nenhum cliente sem resposta, nenhum lead sem dono
Lead é dinheiro que a loja já pagou para conseguir: no anúncio, no portal, no impulsionamento. Quando ele fica sem resposta ou sem dono, esse dinheiro vai embora. A gestão de leads do AutoLinx organiza cada contato com origem, responsável, histórico, tarefas e etapa de negociação, para o investimento virar visita e a visita virar venda.
30 dias de avaliação, sem cartão de crédito.
Saiba de onde vem cada lead
Todo contato registra a origem, como WhatsApp, site ou cadastro manual, e você pode escrever o canal do jeito que a sua loja usa. Com isso, a pergunta mais cara do marketing deixa de ficar sem resposta: qual canal está trazendo cliente de verdade. A lista de leads filtra por origem, e o gestor compara o que cada canal entrega.
A decisão de onde colocar o próximo real de anúncio sai do dado, não da impressão de quem atende.
- Origem do lead registrada no cadastro
- Filtros por origem, status, etiqueta, responsável e período
- Busca por nome ou telefone
- Etiquetas livres para segmentar o interesse do cliente
Distribuição que não deixa lead esperando
Com a distribuição uniforme ativa, os novos leads alternam entre os vendedores elegíveis. Ninguém fica de fora, ninguém concentra a fila, e o gestor deixa de decidir manualmente quem atende cada contato.
Existe ainda o filtro de leads sem responsável, que funciona como alarme: se algum contato ficou sem dono, aparece na hora para ser atribuído. E, se um vendedor deixa a equipe, a carteira dele pode ser repassada para alguém ou dividida entre os vendedores ativos.
Tarefa de retorno para cada conversa em aberto
A venda de carro raramente acontece no primeiro contato. O cliente quer pensar, conversar com a família, consultar o banco. O AutoLinx permite agendar a próxima ação de cada lead com data e hora, como ligar, enviar fotos ou perguntar sobre o financiamento, e a tela de acompanhamentos mostra o que está para vencer.
Cada ligação, mensagem, visita e anotação fica no histórico do cliente. Se outro vendedor assume o atendimento, ele lê a história e continua de onde o colega parou.
- Tarefas com data, ligadas ao lead e ao veículo
- Histórico de atividades: ligação, WhatsApp, e-mail, visita e anotação
- Lembrete para a conversa de WhatsApp que ficou parada
- Transferência do lead entre vendedores sem perder a história
Funil de cinco etapas, do Novo Lead ao Fechado
As oportunidades percorrem Novo Lead, Qualificado, Negociação, Proposta e Fechado. O quadro mostra quantas negociações existem em cada etapa e quais veículos estão no centro delas. É a reunião de vendas em uma tela, e dá para ver onde o funil afunila e onde os clientes travam.
Quando a negociação avança para a proposta, o documento é montado no próprio sistema, com o veículo e as condições combinadas.
Relatórios para o gestor decidir
Os relatórios reúnem o desempenho comercial da equipe e o andamento das vendas, e o painel resume a operação do dia. O gestor identifica quem converte mais, onde há lead parado e que canal merece mais investimento, sem montar planilha no domingo à noite.
Perguntas frequentes
Como o AutoLinx evita lead sem atendimento?
Com a distribuição uniforme, os novos leads alternam entre os vendedores elegíveis, e o filtro de leads sem responsável mostra qualquer contato que ficou sem dono.
Dá para saber de onde veio cada cliente?
Dá. Cada lead guarda a origem, e a lista pode ser filtrada por esse campo para comparar o resultado de cada canal.
O sistema lembra o vendedor de retornar?
O vendedor agenda a tarefa de retorno com data, e a tela de acompanhamentos mostra o que está pendente. A conversa de WhatsApp parada também tem lembrete de retorno.
Posso trocar o responsável de um lead?
Pode. O lead muda de vendedor mantendo todo o histórico, e a carteira de quem deixa a equipe pode ser repassada ou dividida entre os vendedores ativos.
Como testo a gestão de leads?
Crie a conta na avaliação de 30 dias, sem cartão de crédito. Leads, funil de vendas, tarefas e propostas fazem parte do teste.
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